Техническая поддержка

 

Работая с компанией ТТК–Юго-Восток, Вы получите сервисное обслуживание на уровне мировых стандартов, обеспечивающее стабильно высокое качество предоставляемых услуг.

Поддержка в решении проблем, возникающих при предоставлении услуг, осуществляется через Службу поддержки пользователей (СПП), которая включает в себя:

Опытных и ответственных специалистов;

Централизованный мониторинг сети и сетевых сооружений;

Координацию проведения работ по устранению аварийных ситуаций в максимально сжатые сроки;

Прием и обработку обращений клиентов;

Регистрацию и отслеживание всех проблем клиентов;

Предоставление технических консультаций;

Контроль выполнения условий договоров и соглашений.

Принципы работы службы поддержки:

Служба поддержки это — представитель клиента в структуре компании,

Служба поддержки это — лицо компании для клиента,

Проблема заказчика является проблемой компании,

Индивидуальная работа с каждым клиентом.

Телефон службы технической поддержки:

г. Воронеж: +7 (473) 250-22-43 (круглосуточно),

г. Липецк: +7 (4742) 519-243 (круглосуточно),

г. Россошь: +7 (800) 775-0-775 (круглосуточно), номер бесплатный для всех звонков с территории РФ, в т.ч. с мобильных телефонов,

г. Лиски: +7 (800) 775-0-775 (круглосуточно), номер бесплатный для всех звонков с территории РФ, в т.ч. с мобильных телефонов. 

г. Мичуринск: +7 (800) 775-0-775 (круглосуточно), номер бесплатный для всех звонков с территории РФ, в т.ч. с мобильных телефонов. 

E–mail: hd@uvttk.ru